Balai Besar Pelatihan Vokasi dan Produktivitas (BBPVP) Bandung menyampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026. Survei ini menjadi salah satu instrumen evaluasi untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh BBPVP Bandung.
Berdasarkan hasil pengolahan data survei, BBPVP Bandung memperoleh nilai rata-rata sebesar 3,19 dengan Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 79,79. Dari hasil tersebut, kinerja unit memperoleh predikat Baik, sementara mutu pelayanan berada pada kategori B.
Hasil SKM tersebut menjadi gambaran terhadap pelayanan yang telah diberikan sekaligus menjadi bahan evaluasi bagi BBPVP Bandung untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan.
BBPVP Bandung menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta partisipasi masyarakat yang telah memberikan penilaian melalui Survei Kepuasan Masyarakat. Setiap penilaian, kritik, dan masukan yang diberikan memiliki peran penting dalam mendukung upaya peningkatan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Ke depan, BBPVP Bandung terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai evaluasi dan perbaikan yang berkelanjutan. Partisipasi masyarakat juga tetap dibutuhkan sebagai bagian dari proses tersebut.
Masyarakat dapat terus memberikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan BBPVP Bandung melalui Survei Kepuasan Masyarakat yang dapat diakses melalui s.id/skmbbpvpbandung26.
Melalui partisipasi dan masukan dari masyarakat, BBPVP Bandung berharap dapat terus menghadirkan pelayanan yang semakin baik.